Houston Small Business Owner, Naabala ng Patuloy na Pagkaantala sa Serbisyo ng USPS
pinagmulan ng imahe：https://www.click2houston.com/news/local/2024/10/09/houston-business-owner-faces-new-delays-with-usps-as-she-waits-for-critical-check/
HOUSTON – Si Zephra Bell, isang may-ari ng maliit na negosyo sa Houston, ay muling nahaharap sa isang nakababahalang siklo kasama ang United States Postal Service.
Kamakailan lamang, siya ay nakatagpo ng mga malalaking hadlang na nagdulot ng pagkawala ng libu-libong dolyar dahil sa mga pagkaantala sa paghatid ng mail.
Ilang linggo lamang matapos niyang matanggap ang isang tseke na nagkakahalaga ng $10,000 na umabot ng higit sa dalawang buwan upang dumating, ngayon ay naghihintay siya sa isa pang mahalagang bayad mula sa Teacher Retirement System of Texas (TRS).
“Talagang naguguluhan ako na, alam mo, hindi pa man umabot sa 30 araw at nasa parehong sitwasyon na naman ako, naghihintay sa post office,” aniya.
Nagsalita si Bell sa reporter ng KPRC 2 na si Rechelle Turner noong nakaraang buwan tungkol sa kung paano ang mga pagkaantala sa postal service ay nagdulot ng pagkawala ng libu-libong dolyar sa kanyang negosyo.
Ang sitwasyon ay tila umayos nang sa wakas ay dumating ang matagal nang hinihintay na tseke, ngunit ngayon ay nahaharap siya sa isa pang hadlang.
Ang pinakabagong isyu ay may kinalaman sa isang tseke na ipinadala mula sa Austin noong Agosto 19 ng TRS, na hindi pa niya natatanggap.
Mahalaga ang perang ito, hindi lamang para sa kanyang negosyo kundi upang makatulong din sa kanyang pamilya sa North Carolina, na labis na naapektuhan ng Hurricane Helene.
“Sa tingin ko, mas naguguluhan ako kaysa kailanman,” sabi niya.
Sa loob ng higit sa 50 araw, naghihintay si Bell para sa tseke, na nakalaan upang matulungan siyang tulungan ang mga miyembro ng kanyang pamilya sa kanyang bayan na Asheville, North Carolina, kung saan nagdulot ng pagkasira ang bagyo.
Ibinahagi ni Bell kung paano niyang pinagsasabay ang stress ng kanyang negosyo habang naghahanap ng mga mahal sa buhay na hindi pa natutunton matapos ang bagyo.
“Hindi ko talaga balak gamitin ito. Gayunpaman, galing ako sa Asheville, North Carolina, na labis na naapektuhan ng Hurricane Helene.
Ang stress ng pakikitungo sa mga search and rescue upang mahanap ang aking nanay, ang aking nakababatang kapatid, ang aking mga ninong at ninang na patuloy naming hinahanap… gusto kong makatulong sa kanila sa bahay, ngunit kailangan ko rin subukang patakbuhin ang isang negosyo.
Kaya, medyo naiinis ako na hindi ko sila matutulungan sa pinansyal na paraan na gusto kong gawin,” dagdag niya.
Si Bell ay nakipag-ugnayan sa TRS at USPS sa loob ng ilang linggo, humihingi ng mga sagot.
Ibinahagi niya ang mga email na ipinadala niya sa mga lokal at pambansang opisyal, na binibigyang-diin ang kanyang sama ng loob.
Sa linggong ito, sa wakas ay nakatatanggap siya ng tawag mula sa customer relations ng USPS, ngunit kaunti lamang ang naidulot nitong ginhawa.
“Sinabi niya na ikinalulungkot nila. Lagi nilang sinasabi ‘yan, ngunit wala talagang nagbabago,” aniya.
Sa kabila ng kanyang mga pagsisikap, sinabi sa kanya na hindi opsyon ang personal na pagkuha ng tseke, at wala pang malinaw na paliwanag ang postal service sa pagkaantala.
“Kulang kami sa tauhan. Kulang kami sa pondo. Ang mga bagong pasilidad na itinatayo namin, hindi lamang ito gumagana.
Kaya walang malinaw na sagot kung bakit tumatagal ng higit sa dalawang buwan para makarating ang isang bagay mula sa Texas patungo sa Texas.
Kaya, talagang naiinis na ako sa puntong ito,” aniya.
Habang naghihintay, nag-alok ang TRS ng alternatibo: maaari siyang magpadala ng sobre sa pamamagitan ng FedEx, at ang tseke ay muling ilalabas at ipapadala nang overnight, kahit na ang prosesong iyon ay maaaring tumagal ng isa pang 7 hanggang 10 business days.
Nakipag-ugnayan ang KPRC sa USPS para sa komento ngunit wala pang natanggap na tugon hanggang sa umagang ito.
Umaasa si Bell na magkaroon ng resolusyon sa lalong madaling panahon, habang ang kanyang negosyo at ang kagalingan ng kanyang pamilya ay nakabitin sa balanse.
