Mga customer na nag-aantay ng refund mula sa kumpanya ng mga shed sa Houston
pinagmulan ng imahe：https://www.khou.com/article/money/consumer/grace-can-help/houston-shed-company-refund-grace-can-help/285-73f80fb7-6109-49f1-a395-eebe51b59174
Houston Shed Company magbibigay ng refund sa kanilang mga customer matapos madiskubreng hindi nila natupad ang kanilang mga pangako sa pagbabalik ng pera. Ayon sa ulat ng KHOU, inamin ng kumpanya na mayroong ilang mga order na hindi nila naibalik ang pera sa mga customer kahit na mayroong deadline na dapat sundan.
Dahil dito, nagpadala ng demand letter ang abogado ng isang customer sa kumpanya upang hilingin ang refund. Sa tulong ng isang non-profit organization na Grace Can Help, nagawa ng customer na makuha ang kanilang refund sa wakas.
Ayon sa pahayag ng kumpanya, sila ay humihingi ng paumanhin sa mga naiwang customer at nagsasabing sila ay handa nang magbigay ng refund sa lahat ng mga apektado. Bukod dito, sila rin ay nangako na mas pinaigting nila ang kanilang proseso at sisiguraduhing hindi na maulit ang kaparehong insidente.
Samantala, pinuri naman ng Grace Can Help ang pagtugon ng Houston Shed Company sa kanilang usapin at ang kanilang pamamaraan ng pag-aayos ng problema sa kanilang customer. Umaasa ang non-profit organization na magpatuloy ang maayos na serbisyo ng kumpanya sa kanilang mga customer.
