Ang pagpareserba sa Booking.com sa Hawaii na ito ay peke! Maipapabayad mo ba ito?
pinagmulan ng imahe：https://www.nola.com/entertainment_life/this-bookingcom-reservation-is-a-fake-can-you-make-it-pay/article_fa601324-9f42-11ee-9d2a-0f3744c2a131.html
Matapos ang isang babaeng pagnanakaw, ang isang booking.com reservation ay nabahiran ng isang malaking problema. Sa naunang ulat ng Nola.com, isang mamamahayag sa New Orleans, kinumpirma ni Elise Taylor ang kanyang naturang karanasan.
Sa simula, inakala ni Elise na ang pagkuha ng isang kuwarto sa Hampton Inn and Suites sa New Orleans para sa isang kasiyahan sa kaarawan ay isang maginhawang proseso. Gayunpaman, kasunod ng kanyang pagbabayad ng $208, natuklasan niya na ang reservation ay hindi lamang naging balewalang transaksiyon.
Ipinahayag ni Elise na sa mismong araw ng kanyang pagdating, nagulat siya nang ipinabatid sa kanya na wala siyang tunay na reserbasyon. Sa halip, sinabihan siya na ang kanyang pagbabayad ay ibinigay sa isang pekeng account.
Matapos na matiyak na hindi ito ang kanyang pagkakamali, sinubukan ni Elise na maayos ang problema sa pamamagitan ng komunikasyon sa customer service ng booking.com. Ngunit, hindi rin siya nagtagumpay sa pagtawag at pagsusumite ng mga email.
Kahit na hindi nakakamit ang kanyang hinahangad na pag-uusap sa customer service, hindi ito nagpatinag kay Elise. Gumawa siya ng diskarte sa pamamagitan ng paghahatid ng isang maiksing mensahe sa social media platform na Twitter. Inilarawan niya ang kanyang mga kalituhan at nanawagan sa mga awtoridad na may kakayahang tugunan ang kanyang reklamo.
Ang kanyang Twitter post ay agad na kumalat at nakakuha ng atensyon. Sa kasamaang-palad, bagamat nakuha niya ang atensyon ng booking.com, hindi agad napahinto ang pekeng transaksiyon. Matapos ang iba’t ibang pag-follow up at kahihinatnan, wala pang agarang solusyon sa kanyang problema.
Sa huli, upang maibsan ang kanyang inabot na istres, nagdesisyon si Elise na bisitahin mismo ang lokasyon ng Hampton Inn and Suites. Sa pamamagitan ng personal na pagpunta, nakahanap siya ng suporta mula sa manager ng pag-aari ng hotel. Sa mabilis na pagkilos at kooperasyon ng manager, napanatili ni Elise ang kanyang kasiyahan sa kaarawan.
Pinahahalagahan ang kanyang tapang at determinasyon sa pagharap sa problemang dulot ng pekeng reserbasyon, iginiit niya na mahalaga na mabigyan ng babala ang ibang mga indibidwal upang hindi mahulog sa parehong sitwasyon. Dahil dito, sinuri ng Nola.com ang kaso at nagbigay ng impormasyon upang mag-ingat ang iba.
Nakatuon ang ulat na ito sa mga mamamayan ng New Orleans, partikular na sa mga gumagamit ng booking.com, upang maging awa-at-kunan sa kanilang mga online transactions. Sa huli, ang pangyayaring ito ay isang paalala sa lahat na maging maingat at maging mapanuri sa mga online platforms upang maiwasan ang kahalintulad na scam at mga problema na katulad ng naranasan ni Elise sa kanyang kaarawan.
